プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Robust Softech Japan合同会社（以下「当社」または「Visovra」）が運営するウェブサービス「Visovra」（https://visovra.com）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。 当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）および関連ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に管理・保護いたします。 【事業者名】Robust Softech Japan合同会社 【所在地】東京都（詳細は特定商取引法に基づく表記をご参照ください） 【代表者】Naushad 【お問い合わせ先】privacy@visovra.com

当社は、サービス提供に必要な範囲において、以下の個人情報を取得いたします。 【直接取得する情報】 ・氏名またはユーザー名 ・メールアドレス ・パスワード（ハッシュ化して保管） ・決済情報（クレジットカード番号等、Stripeを通じて処理） ・会社名・業種（任意） ・請求先住所（有料プランの場合） 【サービス利用を通じて自動取得する情報】 ・IPアドレス、アクセス元国 ・ブラウザの種類・バージョン、OS情報 ・サービス利用履歴（監査実行日時、対象URL等） ・Cookieおよびこれに類する技術による識別情報 ・ページ閲覧履歴、クリック履歴 【第三者から取得する情報】 ・Google Analytics等の解析ツールから取得される匿名化された統計情報

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。 1. サービスの提供・運営・維持改善 2. ユーザー認証およびアカウント管理 3. 有料プランの決済処理および請求管理 4. サービスに関するお知らせ・重要な通知の送信 5. お問い合わせへの対応 6. サービス品質の向上のための利用状況分析 7. 不正利用・不正アクセスの検知および防止 8. 法令上の義務の履行 9. お客様の同意がある場合に限り、マーケティング目的でのご案内 当社は、上記目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。 【例外】 1. お客様の同意がある場合 2. 法令に基づく場合（裁判所・行政機関からの適法な要請等） 3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、かつお客様の同意を得ることが困難である場合 4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合 【業務委託先への提供】 当社は、サービス提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報を提供することがあります。委託先に対しては、適切な安全管理措置を求めております。 ・Stripe, Inc.（決済処理）— 米国 ・Vercel Inc.（ホスティング・インフラ）— 米国 ・Google LLC（アクセス解析）— 米国 ・Anthropic, PBC（AI処理）— 米国 上記委託先への提供にあたっては、個人情報保護法に基づく適切な措置を講じております。

当社は、第4条に記載の業務委託先（米国所在）にお客様の個人情報を提供する場合があります。 個人情報保護法第24条に基づき、外国への個人情報の提供を行う場合には、お客様の同意を取得するか、または相当の保護水準が確保された国・地域への提供であることを確認いたします。 米国への提供については、GDPR標準契約条項（SCC）に準拠した契約を委託先と締結するなど、適切な保護措置を講じております。 お客様が当社サービスをご利用いただくことで、本条項に定める外国への個人情報の提供に同意いただいたものとみなします。

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じております。 【技術的安全管理措置】 ・全通信のSSL/TLS暗号化 ・パスワードのハッシュ化（bcrypt） ・アクセス制御および認証管理 ・定期的なセキュリティ脆弱性診断 【組織的安全管理措置】 ・個人情報取扱い担当者の限定 ・個人情報取扱いに関する社内規程の整備 ・従業員に対するプライバシー教育 【保管期間】 お客様のアカウント情報は、アカウント削除のご要望から30日後に完全に削除いたします。ただし、法令上保存が義務付けられている情報（請求記録等）については、法定期間中保管いたします。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。 1. **開示請求権** — 当社が保有するお客様の個人情報の開示を求めることができます。 2. **訂正・追加・削除請求権** — 保有する個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正・追加・削除を求めることができます。 3. **利用停止・消去請求権** — 目的外利用または不正取得を理由として、利用停止・消去を求めることができます。 4. **第三者提供停止請求権** — 違法な第三者提供を理由として、第三者提供の停止を求めることができます。 5. **データポータビリティ** — 機械可読な形式でデータのエクスポートをリクエストできます。 これらの請求は、下記お問い合わせ先にメールにてご連絡ください。当社は原則として30日以内に対応いたします。本人確認のため、登録メールアドレスからのご連絡をお願いいたします。

当社は、サービスの提供・改善のためにCookieおよびこれに類する技術を使用します。 【使用するCookieの種類】 ・**必須Cookie** — ログイン状態の維持、セキュリティ保護のために必要なもの（無効にはできません） ・**機能Cookie** — 言語設定（NEXT_LOCALE）等のユーザー設定の記憶 ・**分析Cookie** — Vercel Analytics、Google Analyticsによるサービス利用状況の分析（任意） 【Cookieの管理】 お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、必須Cookieを無効にした場合、サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。 当社はCookieを通じて取得した情報を、本プライバシーポリシーの利用目的の範囲内でのみ使用いたします。

当社のサービスは18歳未満の方を対象としておりません。18歳未満の方が個人情報を提供していることが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除いたします。 18歳未満の方の個人情報が含まれていると思われる場合は、privacy@visovra.com までご連絡ください。

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更が生じる場合は、サービス内の通知またはメールにてお知らせいたします。変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。 最終改定日: 2026年8月23日

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。 【個人情報保護責任者】 Robust Softech Japan合同会社 個人情報保護担当 メールアドレス: privacy@visovra.com 受付時間: 平日 10:00〜18:00（日本時間） ※ご本人確認のため、ご登録のメールアドレスよりご連絡ください。 ※原則として30日以内にご回答いたします。